Gizlilik politikası

Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Text To Next Mücevherat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, texttonext.com ve Text To Next uygulaması kullanıcılarını bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Text To Next Mücevherat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Text To Next"). Adres: Göztepe Mah. Tepegöz Sk. Ikar İş Merkezi No:1 İç Kapı No:8 Kadıköy/İstanbul. E-posta: info@texttonext.com. KEP: texttonext@hs06.kep.tr. Telefon: 0216 606 14 15.

2. İşlenen Kişisel Veriler, Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Veri kategorisi	Örnekler	İşleme amacı	Hukuki sebep (KVKK m.5)
Kimlik ve iletişim	Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi	Siparişin alınması, teslimat, faturalandırma, destek	Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük
Müşteri işlem	Sipariş geçmişi, iade ve şikayet kayıtları, destek yazışmaları	Satış sonrası hizmet, talep ve şikayetlerin yönetimi	Sözleşmenin ifası; meşru menfaat
Finansal	Ödeme tutarı, işlem kimliği, taksit bilgisi	Tahsilat ve muhasebe	Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük
Uygulama hesabı	E-posta, şifre (şifrelenmiş), ürün kimliği, kapsül adı, kilit tarihi	Dijital Kapsül Hizmeti'nin sunulması	Sözleşmenin ifası
Kapsül içerikleri	Yüklenen fotoğraf, video, ses kaydı ve notlar	İçeriğin saklanması ve belirlenen tarihte erişime açılması	Sözleşmenin ifası
Onay kayıtları	Onaylanan metin ve sürümü, tarih, saat, ürün kimliği	Onayların ispatı	Hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi ve korunması
İşlem güvenliği	IP adresi, oturum ve giriş kayıtları	Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi	Hukuki yükümlülük (5651 sayılı Kanun); meşru menfaat
Pazarlama	Çerez kimlikleri, site içi davranış, ticari ileti tercihleri	Reklam ölçümü, site istatistiği, kampanya bildirimleri	Çerezler için meşru menfaat; SMS ve e-posta ile ticari iletiler için açık rıza

Kart bilgileri Text To Next tarafından görülmez ve saklanmaz; ödemeler PayTR tarafından işlenir.

Kapsül içerikleri kullanıcının kendi yüklediği içeriklerdir. Text To Next bu içerikleri hizmetin sunulması dışında incelemez, analiz etmez, reklam veya yapay zeka eğitimi amacıyla kullanmaz. Kullanıcı, başkalarına ait görüntü ve sesleri yüklerken gerekli izinleri almaktan sorumludur. Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerin kapsüle yüklenmemesini öneririz.

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; site, uygulama, ödeme ekranı, çerezler, e-posta ve mesajlaşma kanalları (Instagram mesajları dahil) aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

4. Yurt İçi Aktarımlar

• Kargo şirketi (DHL): teslimat için ad, adres, telefon
• Ödeme kuruluşu (PayTR): tahsilat için işlem bilgileri
• E-fatura hizmet sağlayıcısı (Paraşüt) ve mali müşavir: faturalandırma ve muhasebe
• SMS hizmet sağlayıcısı (NetGSM): sipariş bildirimleri ve, onay verilmişse, kampanya SMS'leri için ad ve telefon
• İleti Yönetim Sistemi (İYS): ticari ileti onaylarının kaydı
• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler: yasal talep halinde

5. Yurt Dışı Aktarımlar

Hizmetin sunulması için bazı veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların sunucularında işlenir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca, Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeler ve diğer uygun güvenceler çerçevesinde yapılır.

Alıcı	Konum	Aktarılan veri	Amaç
Amazon Web Services	Almanya (Frankfurt)	Uygulama hesabı, kapsül içerikleri, onay kayıtları	Uygulama altyapısı ve depolama
Shopify	Kanada, ABD, İrlanda	Sipariş, kimlik ve iletişim bilgileri	Online mağaza altyapısı ve sipariş e-postaları
Meta Platforms	İrlanda, ABD	Çerez kimlikleri, site içi davranış, sipariş bilgileri	Reklam ölçümü
Google	İrlanda, ABD	Çerez kimlikleri, sayfa görüntülemeleri	Site istatistiği ve reklam ölçümü
TikTok	İrlanda, ABD, Singapur	Çerez kimlikleri, site içi davranış	Reklam ölçümü
ManyChat	ABD	Instagram kullanıcı adı, mesaj içerikleri	Müşteri desteği

6. Saklama Süreleri

Veri	Süre
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları	10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu)
Müşteri işlem ve destek kayıtları	Son işlemden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süresi)
İşlem güvenliği kayıtları	2 yıl (5651 sayılı Kanun)
Onay kayıtları	Zamanaşımı süresince; hesap silinse de ispat amacıyla saklanır
Pazarlama izinleri	İzin geri çekilene kadar
Uygulama hesabı ve kapsül içerikleri	Aşağıdaki kapsül saklama kurallarına göre

Kapsül saklama kuralları:

• Kapsül içerikleri hesap aktif olduğu sürece, süre sınırı olmaksızın saklanır.
• Kilitli bir kapsül, kilidi açılana kadar hareketsizlik nedeniyle hiçbir şekilde silinmez.
• Kilidi açılmış bir kapsülün bağlı olduğu hesaba 5 yıl boyunca hiç giriş yapılmazsa kayıtlı e-posta adresine iki kez bildirim gönderilir. Son bildirimden itibaren 90 gün içinde giriş yapılmazsa içerik silinir.
• Dijital Kapsül Hizmeti herhangi bir nedenle sona erecekse, kullanıcılara en az 90 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır ve bu süre içinde tüm içeriklerin indirilmesine imkan tanınır.
• Kullanıcı, kapsülünü veya hesabını uygulama içinden dilediği zaman silebilir. Silinen içerikler 30 gün içinde tüm sistemlerden kaldırılır; yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsünün sonunda silinir.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından dilediğin zaman silebilir veya engelleyebilirsin. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.

8. Veri Güvenliği

Veriler, cihaz ile sunucular arasında şifreli bağlantıyla aktarılır ve bulut sağlayıcının depolama şifrelemesi etkin sistemlerde saklanır. Verilere erişim yetkilendirme kurallarıyla sınırlandırılmıştır. Bir veri ihlali oluşması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere 72 saat içinde bildirim yapılır.

9. Yaş

Uygulama 16 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir; 16 yaşından küçükler veli veya vasilerinin onayıyla kullanabilir. Bu onay olmadan açıldığı anlaşılan hesaplar, veli veya vasinin talebi üzerine kapatılır ve verileri silinir.

10. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru

Taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adrese, KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@texttonext.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Hesap ve kapsül silme işlemlerini uygulama içinden doğrudan yapabilirsiniz. Başvurunuz reddedilirse veya yanıtsız kalırsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir. Esaslı değişikliklerde kullanıcılar e-posta veya uygulama içi bildirimle bilgilendirilir.